مستندات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 فبراير 2026

مقدمة

توب كِ ("نحن" أو "لنا") ملتزمون بحماية خصوصيتك توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

المعلومات التي تقدمها مباشرة عند تقديم طلب أو الاتصال بنا:

الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
اسم الشركة ومعلومات العمل
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال سترايب)
متطلبات المشروع والملخصات الإبداعية

معلومات الاستخدام

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة موقعنا الإلكتروني:

عنوان IP ونوع المتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات
الموقع المُحيل وصفحات الخروج
معلومات الجهاز ونظام التشغيل

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: لمعالجة الطلبات وتسليم المحتوى الرقمي وتقديم دعم العملاء
التواصل: لإرسال تأكيدات الطلبات وإشعارات التسليم والرد على الاستفسارات
معالجة الدفع: لمعالجة المعاملات بشكل آمن من خلال مزودي الدفع لدينا
تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
التسويق: لإرسال اتصالات ترويجية (فقط بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

مزودو الخدمة: مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (معالجات الدفع، التخزين السحابي، التحليلات) الذين يساعدون في تشغيل أعمالنا
المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية ذلك
نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (سيتم إخطارك)
حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا أو سلامة مستخدمينا

أمن البيانات

إجراءات الأمان

نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:

تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
معالجة دفع آمنة من خلال مزودين متوافقين مع PCI
عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
وصول محدود إلى المعلومات الشخصية (الموظفون المصرح لهم فقط)

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100% بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون

معلومات الطلبات والمشاريع: يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات للسجلات التجارية والامتثال القانوني
اتصالات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تلغي الاشتراك أو تطلب الحذف
تحليلات الموقع: يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة إلى أجل غير مسمى لتحليل الأعمال

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على sales@topk.agency

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع الإلكتروني
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني
ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم بحذفها

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: sales@topk.agency